Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van SIGNTRE, gevestigd te Rotterdam, hierna te noemen "SIGNTRE" of "wij".
Door het plaatsen van een opdracht, het accepteren van een offerte of het laten uitvoeren van werkzaamheden door SIGNTRE, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1. Definities
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die SIGNTRE opdracht geeft tot het uitvoeren van werkzaamheden.
- Werkzaamheden: alle door SIGNTRE uit te voeren diensten, waaronder car wrapping, paint protection film (PPF), ramen blinderen, chameleon tint, chrome delete, verlichting smoken, spuit- en coatingwerk aan velgen/remklauwen, gordelkleuring en aanverwante detailing-diensten.
- Materiaal: folies, coatings, reinigingsmiddelen, gereedschappen en overige benodigdheden die SIGNTRE gebruikt of levert.
2. Offertes en prijzen
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
- Prijzen zijn gebaseerd op de bij offerteaanvraag verstrekte informatie en conditie van het voertuig. SIGNTRE behoudt zich het recht voor om de prijs aan te passen indien blijkt dat de opgegeven informatie onjuist of onvolledig is.
- Aanvullende werkzaamheden die pas tijdens de uitvoering aan het licht komen, zoals extra demontage, schadeherstel of voorbehandeling, worden vooraf met de opdrachtgever besproken en kunnen separaat in rekening worden gebracht.
3. Uitvoering van de opdracht
- SIGNTRE voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit, conform de offerte en de met de opdrachtgever gemaakte afspraken.
- De opdrachtgever dient het voertuig schoon, droog en vrij van persoonlijke eigendommen aan te leveren. SIGNTRE is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van losse voorwerpen die in het voertuig achterblijven.
- Indien demontage noodzakelijk is voor een correcte afwerking, wordt dit zorgvuldig gedaan. SIGNTRE is niet aansprakelijk voor breuk of slijtage van originele bevestigingsmaterialen (clips, bouten, panelen) die door leeftijd of materiaalmoeheid bros zijn geworden.
- SIGNTRE spreekt een indicatieve levertijd af. Overschrijding van deze termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
4. Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij opdrachten met een waarde van € 1.500,- of meer kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd voor aanvang van de werkzaamheden.
- Bij niet-tijdige betaling is SIGNTRE gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
- Het voertuig blijft eigendom van de opdrachtgever; eventueel materiaal dat reeds op het voertuig is aangebracht, wordt pas eigendom van de opdrachtgever na volledige betaling.
5. Garantie
- SIGNTRE biedt garantie op de verrichte werkzaamheden en het door ons aangebrachte materiaal, voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is toegezegd.
- De garantie geldt uitsluitend voor constructie- en verwerkingsfouten die direct aan SIGNTRE kunnen worden toegeschreven. De garantie vervalt bij:
- nalatig onderhoud of verkeerd gebruik van het voertuig;
- beschadiging door externe invloeden zoals steenslag, weersomstandigheden, ongelukken of vandalisme;
- zelf uitgevoerde of door derden uitgevoerde reparaties, polijstbehandelingen of chemische reiniging zonder overleg met SIGNTRE;
- het niet opvolgen van nazorginstructies, waaronder een verbod op hoge-drukreiniging op korte afstand of agressieve reinigingsmiddelen;
- het aanbrengen van stickers, coatings of andere lagen over het door SIGNTRE aangebrachte werk zonder toestemming.
- Garantieaanspraken dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld, vergezeld van duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem.
- SIGNTRE behoudt zich het recht voor om zelf te beoordelen of een gebrecht onder de garantie valt en, in geval van een geldige garantieclaim, het gebrecht kosteloos te herstellen of het betreffende deel opnieuw aan te brengen.
6. Aansprakelijkheid
- SIGNTRE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
- SIGNTRE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde omzet, huurkosten van een vervangend voertuig, reiskosten of imagoschade.
- De aansprakelijkheid van SIGNTRE is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende werkzaamheden, dan wel, indien een verzekering van toepassing is, tot het uitgekeerde bedrag.
7. Verwijderen van wrap, folie of coating
- Het verwijderen van een wrap, folie of coating na langere tijd is altijd voor risico van de opdrachtgever, ook wanneer SIGNTRE deze verwijdering uitvoert.
- Naarmate folie langer op het voertuig zit, kan de lijmlaag harder worden, kan verkleuring of broosheid optreden en kan de onderliggende lak of kunststof door leeftijd, blootstelling aan UV, temperatuurverschillen of eerdere beschadigingen kwetsbaarder zijn.
- SIGNTRE is niet verantwoordelijk voor:
- lakbeschadiging, verkleuring of oxidatie die pas zichtbaar wordt na verwijdering van de folie;
- scheuren of beschadigingen aan kunststof onderdelen, rubbers, lijsten of chromen delen die ontstaan door het verwijderen van oud of broos materiaal;
- restlijm, ghosting of silhouetten die achterblijven na verwijdering van oudere folie;
- schade ontstaan door eerder aangebrachte (deel)spuitwerk, lakreparaties of aftermarket-onderdelen met een zwakkere hechting dan originele fabriekslak.
- Indien SIGNTRE verwijdering uitvoert, zal dit zo zorgvuldig mogelijk gebeuren met professioneel gereedschap en verwarmingsmethoden. Desondanks kan niet worden gegarandeerd dat het voertuig er na verwijdering ongeschonden uitziet.
- Eventuele extra werkzaamheden die noodzakelijk worden na verwijdering, zoals polijsten, lakcorrectie of herstel van lijmresten, worden separaat geoffreerd en vallen niet onder de oorspronkelijke opdracht.
8. Rechtskeuze en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen SIGNTRE en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie trachten te worden opgelost in onderling overleg.
- Indien overleg niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam exclusief bevoegd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.